Λαρισαία αναγνώστρια της LP (τα στοιχεία της βρίσκονται στη διάθεσή μας) καταγγέλλει την ανάρμοστη συμπεριφορά οδηγού του ΚΤΕΛ, ενώ, όπως η ίδια μας επεσήμανε, αναμένεται να καταθέσει και επίσημη έγγραφη διαμαρτυρία στη διοίκηση των υπεραστικών λεωφορείων.
Γράφει αναλυτικά:
“Τετάρτη 8-1-25 στο δρομολόγιο των 4 από Θεσσαλονίκη- Λάρισα ζητήθηκε με ευγενικό τρόπο από ηλικιωμένο άνθρωπο στον οδηγό του λεωφορείου να επιβιβαστεί από την μπροστινή πόρτα που είχε τέσσερα πιο βατά σκαλοπάτια λόγω δυσκολίας στην κίνηση των ποδιών. Άλλωστε θεωρείται αυτονόητο ότι θα πρέπει να υπάρχει πρόβλεψη εκ μέρους της επιχείρησης για τέτοιες περιπτώσεις που είναι συχνές σε ανθρώπους μεγαλύτερης ηλικίας. Ο οδηγός υποχρεούται να σέβεται τη δυσκολία κίνησης οποιουδήποτε ανθρώπου, διευκολύνοντας την επιβίβαση και αποβίβασή τους.
Σύμφωνα δε με τον Νέο Κανονισμό Δικαιωμάτων των Επιβατών, αναφαίρετο δικαίωμα των επιβατών είναι να ταξιδεύουν με ασφάλεια και ηρεμία, υπηρεσία για την οποία πληρώνουν εμπιστευόμενοι την επιχείρηση Αντί να γίνει σεβαστό το λογικό και ευγενικό αίτημα του επιβάτη στο πλαίσιο του επαγγελματισμού αλλά και της κοινής λογικής και αστικής ευγένειας, ήρθε αντιμέτωπος με την ειρωνεία ” έλα ανέβα απ την πίσω, ίδια είναι τα σκαλοπατια” (αναληθές) , την απαξίωση όταν προσπάθησε να επέμβει ο συνεργάτης του οδηγού στις αποθήκες Θεσσαλονίκης για να εξυπηρετήσει την κατάσταση, έχοντας περισσότερη ευελιξία και επαγγελματισμό, αλλά με ένα νεύμα απαξίωσης ο οδηγός του επικοινώνησε ότι δεν αξίζει να ασχοληθεί.
Ο επιβάτης επίσης δέχτηκε και λεκτική επίθεση “θεία ,θες να κατέβεις” και απειλή που δεν θα τολμούσε να ξεστομίσει βέβαια αν η θεία συνοδευόταν από νεότερο άνθρωπο και δη άντρα προκαλώντας αδικαιολόγητο στρες στον πελάτη που πληρώνει να ταξιδέψει με ασφάλεια και ηρεμία και χωρίς κίνδυνο τραυματισμού.
Συμπεριφορές που ανήκουν σε άλλες εποχές και κοινωνίες, προ εκσυγχρονισμού που και τότε δεν ήταν αποδεκτές και συγχρόνως αδικούν και στιγματίζουν τους υπόλοιπους σωστούς και ακέραιους επαγγελματίες της επιχείρησης. Μήπως θα πρέπει να ταξιδεύουμε και με σωματοφύλακα;”
